魏都区人民法院：网购坚果遇“缩水” 起诉判决三倍赔偿

　　本网讯（梁靖 宋帆 吴真真）如今，人们浏览手机时，时常会被网购平台的推广信息所吸引，其中不乏一些极具“诱惑”的“优惠商品”。当你忍不住下单后，发现优惠商品竟遇“缩水”，与先前宣传大相径庭。2023年12月9日，许昌市魏都区人民法院审理了一起类似案件，法院判决支持消费者三倍赔偿。

　　据了解，2023年8月28日，原告宋先生在浏览手机时，看到某网购平台“买五袋送五袋正宗云南夏威夷果，壳薄肉厚，奶香十足”的商品信息页面，宋先生觉得优惠力度挺大，当即点击进行了购买，同时领取20元优惠券，实际支付货款79元。但在宋先生购买后，订单商品信息变为买三送二。宋先生申请退货退款却被商家拒绝，在收货后，宋先生打开快递，收到夏威夷果共5小袋，每袋才100克，宋先生再次申请退货退款，再次被商家拒绝，宋先生无奈遂诉至法院。

　　法院审理认为，民法上的欺诈，是指故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的行为，本案中，该平台商家在宣传案涉商品时，属于“以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”，构成欺诈。同时，该平台未尽到平台披露义务，存在监管不利的情形，故原告宋先生要求被告平台退还商品货款79元并要求支付赔偿款297元的诉讼请求，法院予以支持。近日在法官回访中，该平台已主动履行赔偿。

　　法官说法：网购日益普遍，但由于网购中消费者无法直接甄别商品质量，这样给一些不诚信商家带来可乘之机，导致部分商家通过低价等宣传手段隐瞒商品规格、质量等问题，甚至部分商家玩起文字游戏，歪曲优惠规则，误导消费者等等。如此便违背了诚实信用原则，也极大损害了互信互利网购氛围。

　　消费者在面对平台和商家的打折、促销活动“诱惑”，也要谨慎下单，避免冲动消费，遇到实物与宣传不符时，保留好商家宣传网页、快递凭证等，及时联系商家或平台退货退款，防止损失扩大，受到欺诈可要求商家三倍赔偿。