本网讯(梁靖 郝闫丽)“农商银行真是老百姓的及时雨,解决了我们社区的大难题。如果没有你们,明年居民医疗的申报就麻烦了。”罗门社区书记激动地说。
近期,许昌农商银行上东城支行在电话回访中,了解到罗门社区正在为1000人左右的老年居民无法缴纳2023年度医疗保险而着急。受疫情影响,他们因行动不便、孩子外出务工、不会使用智能手机等原因,未缴纳2023年的医疗保险,若不及时缴纳保费,必然会影响来年居民医疗的申报。
了解这一情况后,上东城支行迅速安排部署,决定在11月12日,在做严格落实防疫政策的前提下,主动为罗门社区居民提供上门服务。参与员工严格检查行程卡与核酸记录,确认需要缴费客户的明细后,顶着寒风,携带多台移动终端前往社区开设的便民金融服务点收取医疗保险资金,仅用2天便完成了1000余人的医疗保险缴纳工作。
下一步,许昌农商银行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,全力打造“党建+金融”的社区服务新模式,以专业、高效的业务素养,全力以赴为客户及时排忧解难,为老百姓解决燃眉之急,为支持地方经济发展贡献农信力量。
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