做好适老化改造，需要这样较真的“啄木鸟”

北京日报客户端 | 评论员 孙延安

有一群平均年龄60岁的志愿者，活跃在京城大街小巷，像啄木鸟一样，专替老人“挑毛病”。哪儿的设施不够适老，哪儿的服务不太友好……都是他们关注的重点。3年来，这群老人到处找问题，已反馈线索近百个。

适老化做得好不好，老年人最有发言权。公厕里的扶手好不好抓，公园里的长椅好不好坐，人行坡道的宽窄和斜度合不合适，公交站牌上字号能不能看清……这些生活中的“细枝末节”，看似微不足道，实则关系着具体使用者的舒适度和幸福感。老人最懂老人，每一位“啄木鸟”志愿者，既是适老场景使用者，同时还是问题发现者、老年友好环境建设监督者，在社会治理中的作用相当关键。

在老龄化持续加深的当下，生活中各种“不适老”的问题也愈发凸显出来。一方面，公共场所无障碍环境水平不一，小区配套设施完善程度参差不齐；另一方面，随着生活条件改善，老人们的需求也愈发多元精细，很多之前不是问题的事，现在都成了亟待解决的问题。从这个意义上说，适老环境营造不能想当然，除了在顶层设计上要出方案、见真章，更多地则要盯着问题去解决。如何精准发现问题，找到问题里最褃节儿的地方，这时候“啄木鸟”的作用就体现出来了。

在社会生活和居家养老过程中，少遭遇点“够不着”“不好用”的磕磕绊绊，是当下很多老人的所期所盼。而从整体优化社会治理的角度来看，适老化改造本身，并不只是针对老人的“私人订制”，也并非单纯的“有求必应”，老人感觉使用不便的公共设施、公共服务，普通人可能也有同感，只是平时没有过多在意。而随着这些问题的发现和解决，我们身边的环境也会在习焉不察间变得更加友好。

适老化改造，利在千秋，群众的满意度才是“风向标”。将“适老”的观念融入社会治理各项工作中，在继续解决“有没有”的同时，着力解决“好不好”的问题，加快形成设施齐备、体验舒适的无障碍环境，定能让受益面不断扩大，让一个更加安全、体贴、舒适的老年友好型社会加速到来。